Politique de retour, d'échange et de remboursement

Garantie de retour de 14 jours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un ou plusieurs articles achetés sur notre site Web, contactez-nous simplement. Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Nous offrirons toujours les frais d'expédition pour nos clients.

Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf, inutilisés/non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine et leur emballage d'origine.

Tous les retours peuvent être expédiés via UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina, Exel. Les articles retournés doivent être déclarés comme "Marchandises retournées" dans la section douanière de l'étiquette de retour. De plus, les retours qui ne sont pas correctement déclarés peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Avis important:

Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse de l'expéditeur sur votre colis. Il ne s'agit pas de l'adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour. Veuillez l'envoyer à l'adresse que nous fournissons. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir l'adresse.

Échange

Si vous avez commandé une taille ou un produit incorrect ou si vous souhaitez simplement échanger l'article, vous devez payer les frais d'expédition. Pour les échanges, le délai de traitement de l'article échangé sera de 3 à 6 jours ouvrables.

Remboursements

Tous les remboursements seront traités via votre mode de paiement d'origine pour le prix des marchandises.

Veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.